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O Residencial Villa Catarina é uma casa de repouso localizada em Santo André, SP, dedicada ao acolhimento e cuidado de idosos. Com um ambiente acolhedor e profissional, a instituição oferece um espaço seguro e confortável para aqueles que buscam assistência e companhia. A equipe é treinada para proporcionar um atendimento de qualidade, respeitando as necessidades individuais de cada residente.
Minha experiência com esta casa de repouso foi bastante negativa. Levei minha avó, que tem Alzheimer para longa permanência, e em apenas 4 dias ela estava com infecção urinária e pneumonia, se meu irmão não tivesse levado ela ao hospital sabe lá o que teria acontecido pois ela nem parava em pé. Além disso, não respeitaram pedidos simples, como deixá-la agasalhada (estamos no inverno), todos os dias eu chegava para visitar e tinha que vestir ela mais quentinha, não vi também muito estímulo ao idoso. Outro ponto frustrante foi a parte administrativa: não foi possível negociar nenhum tipo de reembolso, mesmo com a estadia tão curta, e até hoje — mais de um mês depois — minhas solicitações para retirar roupas dela que ficaram no local não foram atendidas. Já pedi várias vezes. Infelizmente, não recomendo esta instituição, pois senti descuido no cuidado diário e fiquei bem frustrada.
Assim que conheci a Villa Catarina senti uma tranquilidade e confiança para ser o novo lar de minha mãe. Ela tinha um quadro de saúde muito fragilizado e gradativamente teve progressos significativos, tanto na mobilidade e na forma de se alimentar, graça aos cuidados que tem recebido nesta abençoada casa! Nossa gratidão eterna a você Mariana!❤️
Minha mãe está lá já faz uns meses e eu gosto muito do atendimento de todo o pessoal. Minha mãe é bem amparada, está sempre limpa e eu sou sempre prontamente atendida pela proprietária, Mariana. Tenho acesso à minha mãe a qualquer momento. Não é fácil tomar a decisão de colocar um familiar num residencial, mas se houver confiança e colaboração por parte da família e do residencial, o processo é menos doloroso. ❤️
Hospedei minha mãe nesta casa devido a problemas de idade avançada (90) e alzheimer. Anteriormente ela morava comigo e minha esposa, porém por mais amor que temos por ela não conseguíamos dar toda atenção que merece. Só queria ficar na cama o tempo todo. Hoje não Villa Catarina recebe toda atenção especializada que precisa e está muito feliz. A mudança na seu semblante hoje e de felicidade. Obrigado a todos equipe da casa e parabéns a todas vocês.
Está sendo muito bom um lugar e ambiente prazeroso e com profissionais cuidadosos e muito amorosos, meu pai está desde dezembro eu super recomendo 🙌🏻
Endereço Completo:
Rua Paquequer, 62 - Santa Maria
Santo André, SP - CEP: 09070-120
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Endereço
Rua Paquequer, 62 - Santa Maria
Santo André, SP - CEP: 09070-120
Telefones
(11) 99426-6622
5511994266622
Horário
segunda-feira: 08:00 – 17:00 | terça-feira: 08:00 – 17:00 | quarta-feira: 08:00 – 17:00 | quinta-feira: 08:00 – 17:00 | sexta-feira: 08:00 – 17:00 | sábado: 09:00 – 16:00 | domingo: Fechado
