Hospital Samaritano Hortolândia

Mais uma experiência horrorosa com o Samaritano. Já foi aberta reclamação na ANS e também na ouvidoria. Estamos registrando absolutamente todos os absurdos que minha sogra está passando quase 1 mês internada nessa espelunca que chamam de hospital. Não se deixem enganar pela estética ‘nova’ do local. Equipe médica completamente DESPREPARADA ! Equipe de enfermagem INCOMPETENTE. O acompanhante faz mais do que todos ali. Até o nível do oxigênio dela quem avisou que estava errado foi meu noivo pq nem isso as enfermeiras entre si alinham. A lista de absurdos é tanta que nem cabe aqui. Se precisarem de qualquer serviço de saúde optem por QUALQUER opção que não esse lugar. 1 mês sem diagnóstico preciso, um médico pior que o outro. A família está fazendo de tudo para tirá-la o quanto antes de lá para que ela tenha um tratamento adequado. E digo mais, TODOS os médicos que falaram que pediriam exames e não pediram, não avaliaram os exames prontos (o família teve que IMPLORAR pro médico avaliar o exame e dar um parecer), todos os exames que DEVERIAM ser feito e não foram, incluindo uma ressonância magnética que a UMA SEMANA ATRÁS foi prometida e informado que já havia solicitação mas hoje a outra médica CONFIRMOU que não foi nem solicitada. TODA essa negligência médica e imperícia será DENUNCIADA no CRM ! Cada um que se omitiu nos cuidados dela irá responder aos órgãos competentes! Vamos até as últimas instâncias ! Absurdo tudo o que estamos passando nesse hospital !

Minha reclamação vai direto para o setor da bild, de ultrassonografia, a funcionária Jamile do plantão da tarde na data de hoje 13/09/2025 não vez o exame solicitado pela médica após a consulta. Alegando que poderia usar constrate no exame . Sendo que na guia está sem constrate, levando um atraso para minha esposa tomar medicação e a elaboração do laudo.. para que a médica entra-se com a medicação correta.. Espero que q ADM do PHS e a bild tomem providências..

Hoje 08/08/2025 estive no pronto atendimento do Hospital Samaritano de Hortolândia e fui surpreendida com o excelente atendimento que tive feito pelo Dr. FELIPE LOUZADA, o qual foi muito atencioso, fazendo questão de entender com detalhes o que eu estava sentindo, demonstrando empatia, paciência e principalmente um olhar humano. Depois de ser medicada, fiquei em observação e logo sentaram ao meu lado uma senhora e sua filha, que também foram atendidas por ele e não mediram esforços em elogia-lo por seu atendimento e a forma como ele foi carinhoso com elas. Um médico tão jovem se mostrou um PROFISSONAL super COMPETENTE, DEDICADO e muito COMPROMETIDO com o bem estar dos seus pacientes, transmitindo SEGURANÇA e CONFIANÇA em seu trabalho. O mundo precisa de mais PROFISSIONAIS como o DR.FELIPE LOUZADA com certeza!!! Muito obrigada a equipe do Hospital Samaritano de Hortolândia e ao PLANO PHS. Att: Marcia Cámpporezi. -------------------------------------------------------------------------------------------------------

Simplesmente o pior hospital. Diversas vezes que precisei e ele simplesmente consegue ser o pior em tudo o que faz. Começando que ao pegar a senha sequer atendimento prioritário por lei você consegue selecionar, precisa esperar passar pela triagem para te classificarem como atendimento prioritário ou urgente (que a última vez(como mostra a imagem em anexo, o único posto de triagem vazio) durou mais de 40 minutos de espera, e tive que insistir para o guarda ir chamar a enfermeira responsável, que ninguém da recepção sabia onde estava e por que não estava em seu setor, para no final das contas ela não direcionar a senha ao atendimento prioritário para uma gestante) Segundo que você depende do médico que irá te atender esteja em um dia bom, se não você terá que esperar mais 1 hora e meia pelo menos para o médico sequer olhar na sua cara e entender o seu caso, apenas escutar uma dúzia de palavras e te dar qualquer coisa (isso quando não querem te transferir para outro lugar por que k médico não atende ao convênio (mesmo sendo uma urgência)). Já me diagnosticaram errado 3 vezes, em casos que o médico mal me escutou. Já tentaram internar minha esposa em um hospital psiquiátrico a mais de 100km daqui por que o médico psiquiátrico não queria atender o convênio, mesmo sabendo da gravidade da situação. Inúmeras vezes as demoras que enfrentei neste lugar era por que o profissional tinha sumido e tinham que ir ficar chamando inúmeras vezes para ele voltar ao posto. Não conheço quanto as outras unidades deste hospital, mas se você está em Hortolândia, prefira usar o sistema público de saúde do que este hospital, por negligência dos profissionais deste lugar você pode ter graves consequências.