Cama e Café Stolf

O valor cobrado de 280 reais não condiz em nada com as instalações e qualidade da pousada, Minha irmã reservou um quarto com antecedência ao evento que tínhamos e na reserva não foi informado que o quarto disponível seria dentro da casa de uma senhora, e nas fotos aparecem as portas dos quartos na parte externa! Quando fomos lá ver e fazer check in a luz do quarto não estava funcionando, a atendente deixou a chave na porta e só informou que a sogra dela não iria trancar, mas para acessar o quarto tinha que passar por dentro da casa da senhora! Pelo mesmo valor teríamos reservado um quarto no park hotel Timbó com muito mais conforto e privacidade, sem mencionar o mau atendimento do Senhor Marcelo que foi extremamente grosseiro e mau educado quando questionamos a qualidade e condições das acomodações oferecidas!

Fiz a reserva do quarto com 10 dias de antecedência e quando cheguei no local para fazer o check-in, o quarto era dentro da casa dos proprietários. No site dizia que a sala de estar e café era compartilhado e não os quartos. Em contato com os responsáveis para avisar do cancelamento do quarto eles foram rudes, e não devolveram o valor pago antecipado. Não foi avisado nada sobre o quarto ser dentro de casa e nem foi passado nada sobre o cancelamento de reserva. Em contato com o Marcelo em telefone, tentei fazer o cancelamento e não houve entendimento. Pelo jeito a pousada lotou e por eu não ter conseguido chegar mais cedo para fazer o check in parece que nos deixaram no pior quarto.

O anfitrião marcelo sempre muito atencioso e cuidadoso, o quarto era ótimo tudo limpo e organizado, café da manhã muito bem servido e completo! Fiquei muito feliz e agradecida

Fui pelas avaliações, porém quero acreditar que as pessoas de lá não estavam num bom dia.... O quarto e a localização são ótimos e o atendimento deixou muito a desejar...