Candeias Costa Verde

Estou extremamente decepcionada com a minha última hospedagem. Já tinha ficado no Costa verde algumas vezes de tanto que eu amei o hotel. Principalmente pelo café da manhã, a piscina aquecida e a localização. Sempre tive ótimas experiências e por isso decidi voltar para passar meu aniversário. Porém dessa vez a experiência foi terrível. Primeiro situação foi que a reserva foi para duas pessoas (casal) e só tinha coberta de solteiro. Tivemos que pedir um cobertor compatível com a reserva. Ficamos nos perguntando se não seria óbvio que teria que ter um cobertor pra casal no quarto.A segunda situação foi o café da manhã que era sempre uma fartura de variedades e uma qualidade excelente, mas dessa vez o café foi um padrão baixíssimo com pouquíssimas variedades de salgados e produtos de baixa qualidade. Levei um baque quando cheguei no café. Fiz maior propaganda para o meu namorado e quando chegamos fiquei em choque com a diferença. Pra piorar, achei um cabelo em um dos salgados que me fez ficar ainda mais decepcionada com tudo. Um dos motivos pelos quais reservei no Costa Verde foi porque tinha piscina aquecida. Porém a mesma não estava funcionando. Fiquei muito chateada e pedi pra trocar de hotel. Fomos para o Sanfelice em Balneário Camboriú. Porém lá, o café era tão inferior quanto, a piscina tinha um aspecto de suja e a sauna estava com as madeiras quebradas. Ou seja, minha experiência de passar meu aniversário maravilhosamente bem foi fracassada pela péssima experiência.

Nada a reclamar. Hotel agradável, serviços excelentes, funcionários educados e bem humorados. Café da manhã delicioso e a localização é maravilhosa!

Uma experiência bem frustrante. Viagem quilômetros para ficar nessa hospedagem por conta de ter piscina aquecida e sem qualquer tipo de aviso antecipado. Uma falta de respeito com cliente que faz uma reserva para utilizar justamente este serviço. Péssima experiência de hospedagem e atendimento.

Temos feito avaliações e reclamações no link enviado no e-mail, mas parece que é pura ilusão, por isso, vamos começar a fazer nas redes sociais pra ver se a administração acorda: Infelizmente nossa estadia não agradou dessa última vez, o que nos entristeceu, pois usamos o Costa Verde há muito tempo, e nunca foi ruim, pelo contrário. Dessa vez o problema começou com a piscina, que estava soltando muita sujeira do rejunte, muita mesmo. Depois o chuveiro (nosso quarto foi o 310), que não tinha praticamente nenhuma pressão. Ligamos na recepção, onde foi orientado deixar fechado e abrir somente a torneira da pia e depois de sair a água bem quente, daí sim ligar o chuveiro. Não resolveu! Além da pressão mínima, bastava abrir 1% do registro da água fria, que parava de sair água quente. Foi um transtorno pra tomarmos um banho descente. Depois o café da manhã, que em nada pareceu as experiências anteriores. Comida fria, sem identificação, muitos produtos somente a base de carne suína. Margarina, somente sem sal. Café fraco e alguns alimentos tinham gosto e aspecto de velhos (reaproveitados de mais de um dia atrás). Enfim, se essa fosse nossa primeira experiência no Costa Verde, certamente não voltaríamos mais. Lamentável. É uma pena que o Candeias não possui política de reparação de danos causados pela estadia mal sucedida, pois no final das contas, pagamos caro por algo de má qualidade.