Pérolas Residencial Geriátrico

Pérolas é um lugar acolhedor, amplo, extremamente limpo, profissionais qualificadas, e oferece tudo o que o idoso e familiares precisam. Super organizado e não tenho palavras para agradecer o carinho e atenção que meu pai recebe ❤️

Meu pai frequentou o serviço por 2 momentos: na primeira vez não tinha nenhum tipo de vínculo, somente foi esporádico por algumas semanas e logo depois recebemos a notícia que teríamos que finalizar, por conta que novos pacientes utilizariam o serviço. Por mais que tenha sido de última hora e na véspera de uma viagem, entendemos a situação, pela falta de vínculo e contrato. Após insistência, por gostarmos do serviço e cuidado, conseguimos novamente para o final de semana, contudo, dessa vez após fala da própria proprietária (Eduarda) teria que ser uma vaga fixa e com contrato. Meu pai frequentou por 4 semanas, onde insistíamos semanalmente pelo contrato, que também era do nosso interesse pela proteção, mas que nunca foi nos enviado, sempre com a resposta que “estavam cheios de serviço, mas iriam enviar em breve…”Ontem recebemos a notícia que a “vaga fixa” do meu pai seria preenchida por outro paciente… Meu pai tem demência frontotemporal (DFT), uma doença extremamente cruel que faz com que pequenas mudanças na rotina gerem resultados enormes na saúde mental dele, muitas vezes precisando de medicações e tudo mais! É uma pena esse tipo de situação acontecer, pois realmente gostávamos muito do serviço e tínhamos muito interesse por uma vaga de longa permanência a longo prazo, inclusive na mesma semana tínhamos solicitado orçamentos para a tal! Ficamos realmente muito tristes com a situação e preocupados com a saúde de meu pai! Sobre o serviço e o cuidado com os pacientes, não tenho reclamações, pois realmente é exemplar e de muita qualidade com instalações ótimas…

Não recomendo para ninguém. Infelizmente, essa clínica não tem responsabilidade nem afeto pelos seus pacientes. É a segunda vez que tiram o lugar do meu sogro para colocar outro inquilino. Comprometimento zero! Se não era permanente enrolou para mandar o contrato porque??? Vocês trabalham com base em mentiras??? Falta de profissionalismo, tem que honrar com suas responsabilidades, caso queira esclarecer as coisas, vocês sabem como entrar em contato, sejam profissional, você não fez nem questão de falar comigo pelo telefone!

Instituição séria e comprometida com o bem estar e cuidado humanizado do idoso. Recebemos a graça divina de conhecer o Pérolas, indicado por médicos e familiares de hóspedes, após receber o diagnóstico de uma doença neurológica no nosso pai. Eles nos ajudaram em todo o processo de aceitação e tratamento da doença, acolheram a família, juntamente com nosso idoso e nos ajudaram administrar situações que certamente não teríamos competência, nem inteligência emocional pra Resolver. Os profissionais (tanto os clínicos, quanto os operacionais) são extremamente competentes e humanos. A estrutura física também é excelente, tudo muito limpo e organizado. O Pérolas não oferece apenas serviços, oferece acolhimento, cuidado e carinho ….e tudo isso vemos materializado no bem estar, saúde e tranquilidade do nosso pai.