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O Motel Della Montagna é um hotel localizado em Garibaldi, RS, ideal para momentos especiais e experiências únicas. Com suítes luxuosas equipadas com hidromassagem e vistas deslumbrantes, o motel oferece um ambiente de conforto e privacidade. A poucos minutos de Bento Gonçalves, é o destino perfeito para casais que buscam romantismo e tranquilidade na Serra Gaúcha.
Sem comentários para a forma como trataram eu e meu esposo neste local. Para começo de conversa, nem pediram documento para entrar. Fomos tratados como se fôssemos ladrões, usamos tudo com sabedoria e apenas compramos um keep cooler do que era oferecido, creio eu que seja por conta disso que sofremos aquele tipo de tratamento! Os funcionários de lá estragaram todo nosso dia. Fomos para se divertir e acabamos saindo de lá exaustos, depois de tanto lutar pelo nosso direito de consumidor, simplesmente, ocupei uma suite de hidromassagem e os queridos queriam que nós não molhássemos o chão, e opa, somente com DUAS TOALHAS DE BANHO, e adivinhem? Segundo eles, nós havíamos avacalhado o local por apenas está MOLHADO, quiserem nos cobrar R$200,00 PELA ÁGUA DO CHÃO ! Nos negamos a pagar pois não havíamos feito nada de errado, estava tudo inteiro, apenas um pouco de água no chão o que era o normal já que as cabines não tinham separação! Nos prontificamos a secar o local para evitar conflitos , já que as duas mulheres que estavam hoje dia 13 de julho ao meio dia, na saída do local estavam alteradas e perdendo o respeito! Mas nos negou, nos chamou de caloteiros, disse que se nós não tivéssemos dinheiro era só não ir lá, sendo que havia marcado o local com 2 meses de antecedência e tudo estava combinado , não havia regramento além da que não podíamos quebrar , ao contrário pagaríamos metade da acomodação. Na hora de citar isso, ela disse que nós não fomos quem fundou o motel para saber as regras, disse a ela também que pegaria o pano que havia na porta da saída do motel para secar e a resposta da mesma foi “se atreva a pegar esse pano pra ti ver o que acontece contigo” , chamaram a polícia gente, porque segundo elas, inadmissível alguém não aceitar uma cobrança de quase o dobro do valor SEM MOTIVOS PLAUSÍVEIS !!! Após a polícia chegar, conversaram com ambas partes, explicamos o que aconteceu e até convidamos para ver que realmente não havia sido nada estragado, e acreditem se quiserem, tivemos que além de pagar a acomodação , limpar por má vontade dos funcionários! Por pessoas prepotentes, que acham que o dinheiro nasce em árvore para dar de graça aos outros, para pessoas espertinhas como essas duas moças, que inclusive uma delas estava com uma criança enquanto trabalhava, e tentava usar de duas pessoas que só queriam poder se divertir e comemorar o aniversário! Enfim gente, me sinto muito mal e envergonhada por tudo que aconteceu, e não recomendo essa experiência e esse local para ninguém! Fiquei traumatizada!
Péssimo, sem respeito com o cliente, fiz reserva informei que chegaria de Porto Alegre em torno de 22:00. A atendente confirmou a reserva, mas ao chegar, as 22:25 fui informado que a minha reserva era até às 20:00 e não haviam mais quartos disponíveis. Sem nenhum respeito com o cliente, sai sem rumo para achar onde pernoitar.
O quarto estava sem limpeza, com teias de aranha e muita sujeira embaixo da cama. Roupa de cama furada, toalhas com cheiro ruim. O atendimento foi ruim e o café da manhã era muito simples, torrada, banana e café com leite, frio. A localização é boa, contudo tem muito a melhorar.
Decepcionante. A começar pela forma de reserva. Eles usam o booking só para atrair o cliente. Chegando lá o valor é 30% maior. O quarto então ... Dizem que está totalmente reformado.... Mal acabamento, tv não funciona, som não funciona, luzes não apagam, teias de aranha pelos cantos, mofo, café da manhã fraco demais, pouca coberta para uma cidade serrana. Nunca mais volto.
Péssima experiência Garagem suja com bituca de cigarro e farelo de pao no chão, chuveiro não tinha água quente, ligamos na recepção e a moça só pedia pra aguardar que iam arrumar, ou seja, nunca retornou a ligação pra avisar se arrumaram ou não. Infiltração no chão, ar condicionando saindo pedaços de gelo, frigobar cheio de gelo que não deixou gelar nossas bebidas. A janela de serviço tinha uma fresta tão grande que dava pra ver dentro do quarto por lá, não tinha privacidade. E ainda no final queriam nos cobrar uma consumação que nem tínhamos feito, pegamos uma água e queria cobrar mais duas coisas. Fica de aprendizado pra nunca mais voltar lá.
Endereço Completo:
- Integração
Garibaldi, RS - CEP: 95720-000
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Endereço
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Telefones
(54) 3462-3448
555434623448
Site Oficial
https://www.dellamontagna.com.br/Horário
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