Hotel Slim Bento Gonçalves

Provável na hora da distração do quartos nós deixaram em um quarto que era acessível PCD, porém tinha uma porta entre parede e quarto e a vizinha do quarto ao lado não parava de falar e parecia que ela estava no nosso quarto, já passado das 23:30h e total inconveniente, e o banheiro não tinha cortina e nem box, então molhou o banheiro todo ao tomar banho, ainda bem que era apenas uma noite. Café da manhã raso, poucas opções também. Porém pelo valor em si, se quer algo com valor baixo pode ser uma opção, mas não espere muita coisa.

Localizado na estrada entre Bento Gonçalves e Garibaldi possui saída fácil para as vinícolas da região sem pegar o trânsito local da cidade. Os quartos são simples, mas possui um bom custo benefício. O café da manhã está incluso na diária e é razoável, sem variação durante os dias que estivemos hospedados. Possui estacionamento descoberto e gratuito. O grande diferencial que nos fez escolhê-lo foi possuir um carregador para carros elétricos gratuito. Os recepcionistas e funcionários foram educados e atenciosos.

O quarto é confortável, cama bem macia. Chegamos e o quarto estava aquecido, super agradável considerando o frio do lado externo. Ao chegar, tivemos um problema no check-in, a atendente demonstrou descontentamento, o que nos deixou desconfortáveis. A vista do quarto que ficamos era linda. O café é simples, mas suficiente. O jogo de cama não estava 100% limpo, com algumas marcas pequenas e escuras, e alguns cabelos também. Foi suficientemente confortável para uma noite.

A péssima experiência já iniciou na chegada do hotel. Reservamos pelo decolar, o pagamento já havia sido feito pelo site. No momento do checkin o atendente quis cobrar o valor que havia ficado, sendo que já estava tudo pago. Com total e imensa grosseira com os hóspedes, nos repassou que a plataforma não havia passado o pagamento a eles ainda. (Nós não tínhamos culpa de nada. Deveria ter se informado antes de tentar cobrar ou até mesmo ser totalmente mal educado.) entramos no quarto, lençóis manchados de sangue ( sorte que havíamos levado toda roupa de cama de casa). Chuveiro todo mofado, água do chuveiro fria, limpeza a desejar. Café da manhã, nojo de sentar no ambiente. Buffet com pratos sujos, mal limpos, e ambiente mais desprovido de limpeza e higiene ainda. Hotel totalmente desprovido de higiene e organização. No dia do checkout, que seria às 12:00 recebemos uma ligação no quarto da recepção, por volta de 11:40, atrapalhando o nosso descanso e sossego, para saber se ficaríamos mais uma diária sendo que o horário de saída era às 12:00 (já frequentei hotéis de alto padrão, e garanto que isso não acontece igual a esse moquifo.) Não recomendo nem um pouco, nossa viagem foi super estressante devido ao hotel.