DocMed - Cabo Frio/RJ

Péssimo! Marcam um horário, pedem pra chegar com antecedência e te atendem 2, 3 horas depois. Um total desrespeito com o cliente e que nem de graça é! Esquecem que as pessoas trabalham, estudam e não podem ficar à disposição o dia inteiro para ser atendido. Não volto nunca mais e não indico, a não ser que você tenha o todo o horário comercial para perder em espera.

Me decepcionei com o atendimento ao cliente nessa clínica . Sou moradora do segundo distrito de Cabo Frio e agendei uma consulta com o gastroenterologista para a minha de hoje, porém enviaram uma mensagem duas horas antes do horário marcado para o atendimento, dizendo que a consulta havia sido remarcada . Mas quem mora no segundo distrito sabe que precisamos sair com no mínimo três horas de antecedência para chegar ao centro da cidade a tempo . E chegando lá para remarcar a consulta , pedi a atendende para usar o banheiro e pasmem, ela me negou dizendo que só é permitido usar o banheiro os clientes que estão sendo atendidos ! Não acreditei . Eu fui para uma consulta e eles que remarcaram sem que eu tivesse tempo de não ir. Não recomendo para ninguém ! Desumanos ! Jamais marcarei médicos nessa clínica ! Deveriam se envergonhar desse tipo atendimento ! Só Deus ! Decepção ! Não volto mais !

Consulta agendada para ás 9:00 Pedem para chegar com 30min de antecedência. Ás 11:20 da manhã eu não consegui ser atendida, isso pq foi pelo plano. Uma falta de organização terrível na recepção, a falta de treinamento era nítida, recepcionistas completamente perdidos e ainda brincando com a situação. Recepção conversando entre si problemas internos da empresa, sinceramente nunca mais! Sem dúvidas a pior clínica de atendimento de Cabo Frio.

Minha esposa e eu somos ciente dessa clínica já há bastante tempo. Ambiente ótimo, funcionários proativos, muito atenciosos, simpáticos e agradáveis. Posso citar os três com quem mais tenho contato quando vou à clínica que são Viviane, Samira e Jackson. Sempre sorridentes e educados, falam em um tom de voz muito suave, usam de um vocabulário extremamente adequado para o ambiente, são muito empáticos e muito competentes. Já os vi atuar em vários setores diferentes da empresa e nunca ouvi uma reclamação sequer. Em resposta à avaliação negativa exposta aqui por um suposto "cliente", eu afirmo veementemente que tais palavras não refletem e não condizem com a realidade que presencio quando adentro aquela clínica. Sempre fomos muito bem tratados pelos funcionários, não só os citados por mim aqui, mas por todos os que falam conosco quando lá. Em resumo, quero dizer a todos que por acaso tiverem acesso a essa avaliação negativa, que não tirem conclusões por ela e, ao invés de aceitarem isso como verdade, que façam uma visita até a clínica, verifiquem por si mesmos e tirem suas conclusões. São pessoas honestas e de boa índole, que não merecem ser prejudicadas por alguém que possua uma alma tão sebosa quando o autor do tal comentário infeliz. Recomendo a clínica DOCMED a quem quer que seja e que precise dos serviços ali prestados.