Front Hotel Comfort Teófilo Otoni

Tivemos um desconforto. A cama de um dos nossos colegas que fazia um barulho quando sentava ou deitava sobre ela. A recepcionista foi infeliz na resolução da situação, sendo um pouco grossa. E ainda, na chegada uma colaboradora do hotel foi chamada a atenção na frente dos hóspedes.

Me hospedei dia 1 de Outubro. A parte externa e a recepção apresentam um design bonito e elegante, no entanto: 1 - Vaga de estacionamento interno: (choveu esgoto sobre meu veículo) foi necessário lava jato. 2 - Recepção: inicialmente me passaram a chave de um quarto que já estava ocupado. 3 - Banheiro: tinha apenas uma toalha, o chuveiro é ótimo mas o ralo demora demais para descer a água fazendo com que o box transborde, faltava tapete para o banheiro (após o banho fica tudo molhado), a saboneteira estava quebrada ( foi oferecido o reparo pela recepção). 4 - Quarto: não tinham cobertores disponíveis, a estética é bem moderna o ar condicionado funciona bem, a cama e o sofá cama são razoavelmente confortáveis. 5 - Custo x benefício: não recomendo.

Quarto bem simplório, sem qualquer conforto. Café da manhã decepcionante. Quem viaja para Minas Gerais ou outro estado espera, no café da manhã, comidas típicas e variedades. Nosso café, na parte das frutas só mamão e pocã/ tangerina, salada de fruta com pedaços variados ( parecia que foram cortados com as mãos nuas), apenas um tipo de bolo ( chocolate), um tipo de suco ( maracujá), sem cuscuz ( milho , tapioca ou puba) , sem uma carne do sol com aipim, sem variedades de bolos ( bolo de milho, aipim, tapioca, etc), sem opção de um suco de laranja natural.

Hotel com tudo para ser o melhor da cidade. Primeira vez que me hospedei. Pontos positivos : Garagem Ampla apesar de não haver uma pessoa para organizar as vagas havia motos estacionadas em vagas de veículos e veículos estacionados ocupando até 4 vagas devido o posicionamento dentro da área demarcada. Os pontos negativos : Atendimento muito robotizado, empatia zero com os hóspedes sem nenhuma designação de informações sobre serviços do hotel, por ex nos hospedamos e nem sabíamos que o hotel tinha pizzaria resultado não consumimos pois pedimos comida de fora …! Outro Ponto negativo, isolamento to acústico dos apartamentos de baixa qualidade em minha hospedagem era possível ouvir as pessoas conversando de forma bem nítida e clara em apartamentos vizinhos. Ficamos hospedados a trabalho e devido ao inesperado final de semana mais frio Ameno na Região a Administração do hotel deveria ter preparado os apartamentos com Edredons ou cobertores no meu não tinha cobertor e como o apartamento não tem telefone (ramal) nem soube como pedir … (depois de chegar em casa que vim papel que recebi na recepção indicando números de contato para falar com alguns setores do Hotel ..! Banheiro foi um caso a parte .. como o lavabo não tem drenagem (ralo) ou pelo menos não vi .. tive uma situação que a drenagem do Box foi insuficiente para um banho de não mais de 7 minutos e com isso todo box lavabo e parte do apartamento ficou cheio d’água … da ducha de banho. Indicações a todos. Usem a ducha em cerca de 30% da capacidade de vazão , pois mais que isso a drenagem do Ralo não suporta .. ou em um caso específico poderia ser um problema da unidade que fiquei hospedado..! Café da Manhã … Muito inferior a imagem que hotel apresenta; descemos para tomar café não mais que 08:00 além de muita confusão de hóspedes acumulados ao lado da ilha de café dificultando a circulação e até mesmo o acesso à buffet, achei de qualidade baixa, sucos o próprio café e falta de mais opções para a primeira refeição do dia .. Falta também de funcionários instruídos a manter o ambiente pelo menos durante o cafe mais organizado, ouvir os hóspedes .. Solicitei por ex que se possível fosse ligar o ar condicionado pois no local que estava da área de café, estava muito abafado quente e com todo barulho desorganização que havia no local no momento parecia ainda mais quente … o funcionário do hotel ao ouvir minha solicitação lançou a frase “só um minutinho Sr.” Virou as costas e não apareceu mais durante os próximos 20 ou 30 minutos que ali fiquei ..! Pena pensei que teria uma experiência de hotel para descansar finalizar nosso trabalho na região e retornar para casa. Mas experiência foi no mínimo decepcionante