Bilheteria Saritur Itabira

Com relação ao guichê, não tem o que falar, normal. Mas os ônibus são bem antigos e fedorentos.

Serviço péssimo! Ônibus atrasados, sucateados e sujos! Dia 04/03, eu esperava em Itabira um ônibus com destino a Belo Horizonte, que vinha de Ferros. O ônibus atrasou 1h05!!! Um outro ônibus da empresa com destino a Belo Horizonte chegou com alguns lugares vagos, haviam diversas pessoas esperando o ônibus atrasado das 16h, quando uma funcionária da empresa ESCOLHEU colocar algumas pessoas no ônibus, ignorando completamente as outras. Ela inclusive havia me informado que não tinha mais vagas e logo depois colocou mais pessoas no ônibus! Qual seria o critério de escolha??? Além do atraso, por diversas vezes o motorista parou o ônibus durante o trajeto para que outros passageiros sem passagens entrassem, ficando vários minutos parado, já que também estava como “cobrador”. Havia uma passageira totalmente sem educação no meu lugar e o motorista completamente sem autoridade, nada fez! Péssima empresa, sem organização, funcionários fazem o que quer! Não recomendo!

Excelente! Carros bons e confortáveis. Sempre fiz boas viagens com a empresa.

A atendente emitiu minha passagem sem prestar atenção, entreguei o celular com os bilhetes digitais em vez de buscar pelo código a mesma buscou pelo primeiro nome da minha filha e emitiu uma passagem nada haver itinerário e horário diferente falou que eu tinha perdido o embarque que era às 8:30, mas não era minha passagem meu embarque era às 15:00 e estava correto meus bilhetes em meu nome e do meu filho cheguei em BH o fiscal conferiu e estava certo, mas em Itabira não se deram o trabalho de conferir direito os bilhetes digitais e buscar por eles. Para finalizar a viagem o motorista ainda foi mal educado ao retirar minha mala eu disse que era minha e ele pediu o ticket, mas não deu nem 2 minutos enquanto eu pegava ele colocou minha mala sem o mínimo de cuidado até estragou e como questionei a atitude dele ele disse que eu estava causando problemas desde Itabira sendo que eles funcionários todos erraram por segurança omitir em verificar corretamente as passagens digitais. O motorista mal educado é o senhor R. Carlos Muito insatisfeita com a solução da empresa SARITUR , pois fiquei um tempão em BH aguardando para ser atendida e ter o valor estornado e nem resolveram. Abaixo a passagem emitida e que eu tinha perdido o embarque. Também minhas passagens corretas. Para poder seguir viagem eu tive que comprar outra passagem pro meu filho mesmo com as passagens corretas que não se deram o trabalho de conferir!!